上海禾工化工仪器有限公司

上海禾工科学仪器有限公司是由有着多年实验室分析仪器生产、销售、应用经验的科技及管理精英创办的高科技企业。公司自2004年成立以来，聚集了以浙江大学等高等院校的硕士、博士等专业人才为核心的科技与管理精英，致力于新一代信息技术、光电工程技术、过程分析技术和实验室分析技术的研究与应用开发，研发、生产和销售适应国内外市场需求的分析仪器，并提供完善的技术支持和售后服务。公司在实验室管理软件、色谱分析理论研究、色谱检测技术开发、和光纤光谱仪和常规实验室分析仪器应用开发等方面居于行业领先地位。公司分析仪器产品已经广泛应用于医药、化工、食品、石化、环保、能源、冶金、航空航天等工业生产过程和环境监测等领域，并出口到美国、加拿大、日本、朝鲜、印度及东南亚国家等国际市场。 上海禾工科学仪器有限公司以市场、研发、销售、服务为核心，组建了跨越分析、光学、电子、机械、信息科技等学科的、国际一流的研发团队；在新产品创新和研发、产品改进升级等方面拥有强大的力量。同时公司正在组建一流的市场、销售、技术服务和网络队伍，力争为广大客户、代理经销商提供完善的售前、售中、售后服务。 上海禾工科学仪器有限公司通过专业经营色谱仪、光谱仪、水份测定仪、实验室纯水机、电子天平、样品处理设备等通用分析仪器及环境监测、药品检验、粮油食品检验等行业专用分析仪器、实验设备和国内外工业检测仪器，多年来与以清华大学、浙江大学、扬子江药业、中石化等用户为代表的包含化工、医药、农药、生命科学、农业、厂矿医院以及高校、院所、技术监督、检验检疫、卫生等行业分析仪器用户和各级实验室建立了产品销售、维修、分析技术咨询、仪器操作培训等“一站式”服务关系。 技术服务 上海禾工科学仪器有限公司所倡导的技术性销售模式，不是简单意义上的"卖产品"，而是一种非常专业的服务，一种将售前服务、售中服务及售后服务贯穿一体的值得信赖的专业服务。 　 作为多个著名品牌的一级代理，我们与厂家保持着密切的联系，不仅拥有产品在商务和技术方面的强有力的支持，更可保证销售与技术服务人员的定期的全面产品和技术培训。 同时，为了保证这种专业服务的整体质量与效率，我们同样注重对公司技术服务部后勤服务人员的技术及职业素养的培训，努力建立一支具禾工特色的技术服务队伍，并提供多层次的客户意见与售后服务情况反馈渠道，设立客户专员管理与监督，并定期联系客户进行监督性调查。 为了让客户更方便地了解最新的产品信息和掌握仪器使用技能，我们定期以信函方式向新老用户寄送最新的产品信息、技术资料。同时，我们经常在和用户集中的地区举办专题仪器操作及使用技能培训，与第一线仪器操作员工进行直接的沟通，保证获得及时的仪器质量的技术情况反馈。 售前服务 　　 我们的销售员及技术服务员工有义务为每一位用户提供极尽详细的产品资讯，并尽力在在售前为有特殊技术要求及应用的客户提供仪器的选型、配置、功能、性能和应用咨询；为部分有需求的用户提供常规样品的预分析参考结果。 售中服务 我们将对部分大型仪器和设备如GC、HPLC、AAS、超纯水系统等承担仪器的安装、调试及安装调试后的技术操作培训，让每一位使用者都能使用得心应手；售后随时解答用户在使用过程中的各种技术和应用问题，确保每一件仪器都发挥最大的效用。 售后服务 我们将承担大型仪器的保养、维修服务工作，确保每一件仪器的正常使用及保持最佳的性能；在遇到问题时以最快的速度解决。对于一般仪器及设备，我们提供一年的有限保修，并提供终身的有偿维修服务。同时我们将为每一位用户尽可能的寄送相关仪器及设备的最新技术维修及升级资料。我们设有专人为售后技术服务进行及时尽职的协调工作。 客户投诉热线： 　　 接受客户意见与投诉，快速解决在销售和服务过程中产生的问题，建立多层次的客户意见与售后服务情况反馈渠道，处罚负责有责任的禾工科仪员工，改进公司的经营及服务漏洞。 欢迎你访问我公司网站http://www.hg17.com ，以获得更为详尽的资料。